الشروط والأحكام لاستخدام تطبيق سلفة وخدماتها

أولًا: المقدمة

1. شركة سلفة للتمويل هي شركة مساهمة سعودية مقفلة، ويشار إليها في هذه الشروط بـ "سلفة" أو "الشركة" أو "المنصة"، وهي مرخصة من البنك المركزي السعودي برقم ترخيص 63/أ ش/202203، ومصرح لها ضمن البيئة التجريبية التشريعية لممارسة التمويل الجماعي بين الأفراد (النظير للنظير)، ومقيدة بالسجل التجاري رقم 1010577762، ومقرها مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
2. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع سلفة الإلكتروني وتطبيقها وخدماتها الرقمية ذات العلاقة، كما تنظم العلاقة بينك وبين سلفة عند التسجيل، وإنشاء الحساب، وتقديم طلبات التمويل أو الاستثمار، والاستفادة من الخدمات والمنتجات التي تتيحها المنصة، وذلك وفقًا لما تسمح به الأنظمة والتعليمات والضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. يعد اطلاعك على هذه الشروط والأحكام وموافقتك عليها شرطًا أساسيًا لإتمام التسجيل والاستفادة من خدمات سلفة. وإذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك عدم التسجيل أو استخدام المنصة أو أي من خدماتها.
4. يحق لسلفة إجراء التحقق اللازم من هوية المستخدم وبياناته، واتخاذ ما يلزم من إجراءات العناية الواجبة ومعرفة العميل، وذلك قبل تقديم أي خدمة أو أثناء استمرار العلاقة التعاقدية، وفقًا للأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
5. تشكل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية، وأي أحكام أو إفصاحات أو نماذج أو عقود أو موافقات خاصة بمنتج معين، الإطار النظامي والتعاقدي الحاكم لاستخدامك للمنصة وخدماتها.

ثانيًا: التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• سلفة / الشركة / المنصة: شركة سلفة للتمويل، ويشمل ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيقها وأنظمتها وخدماتها الرقمية.
• المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها.
• العميل: كل مستخدم أنشأ حسابًا لدى سلفة، سواء كان طالب تمويل أو مستثمرًا أو مستفيدًا من أي خدمة أخرى تقدمها المنصة.
• طالب التمويل: الشخص الذي يتقدم عبر المنصة بطلب للحصول على تمويل.
• المستثمر: الشخص الذي يتقدم عبر المنصة بطلب للاستثمار في المنتجات أو الفرص الاستثمارية المتاحة من خلالها، وفقًا للضوابط المطبقة.
• الحساب: الحساب الإلكتروني الخاص بالمستخدم لدى سلفة.
• الخدمات: جميع الخدمات والوظائف والمنتجات الرقمية التي تقدمها سلفة من خلال الموقع أو التطبيق أو أي قناة إلكترونية أخرى.
• البيانات الشخصية: كل بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفة المستخدم على وجه التحديد أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
• سياسة الخصوصية: الوثيقة التي توضح كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحقوق أصحابها.
• سمة: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.
• الجهات المختصة: الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو الإشرافية أو الأمنية أو الجهات المرخص لها نظامًا ذات العلاقة بالخدمة.
• الوسائل الإلكترونية: الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، الإشعارات داخل التطبيق، المكالمات الهاتفية المسجلة، أو أي وسيلة إلكترونية معتمدة لدى سلفة.

ثالثًا: نطاق التطبيق والخدمات

1. تطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين عند الدخول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها.
2. قد تتيح سلفة عبر المنصة خدمات أو منتجات متعددة، بما في ذلك خدمات متعلقة بطلبات التمويل أو الاستثمار أو التحقق من الأهلية أو إدارة الحساب أو غيرها من الخدمات المرتبطة بنشاطها. ويجوز أن تخضع بعض الخدمات أو المنتجات إلى شروط إضافية أو إفصاحات مستقلة أو عقود خاصة، وتعد تلك الشروط أو الإفصاحات جزءًا مكمّلًا لهذه الشروط.
3. يقتصر الموقع الإلكتروني - ما لم تنص سلفة على خلاف ذلك - على عرض معلومات تعريفية بالخدمات أو إتاحة بعض الوظائف المحددة، بينما تتم بعض الخدمات أو جميعها من خلال التطبيق أو القنوات الرقمية الأخرى المعتمدة من سلفة.
4. لا يعد مجرد التسجيل في المنصة أو إنشاء الحساب قبولًا تلقائيًا لأي طلب تمويل أو استثمار، كما لا يرتب على سلفة التزامًا بتقديم أي خدمة أو منتج ما لم تستكمل المتطلبات النظامية والتشغيلية ذات الصلة ويصدر قبول صريح من سلفة وفقًا لما تراه مناسبًا ووفق الأنظمة والضوابط المعمول بها.

رابعًا: الأهلية والتسجيل

1. لا يجوز التسجيل في المنصة إلا لمن تتوافر فيه الأهلية الشرعية والنظامية الكاملة، ويكون مسؤولًا مسؤولية كاملة عن صحة البيانات والمستندات والمعلومات المقدمة منه.
2. يجوز لسلفة السماح بالتسجيل للمستخدمين ابتداءً من سن 18 عاماً فأكثر، وفقًا لطبيعة الخدمة أو المنتج المتاح، على أن تخضع بعض المنتجات أو الخدمات، مثل طلبات التمويل، إلى شروط أهلية إضافية تحددها سلفة أو تفرضها الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
3. يقر المستخدم بأن جميع المعلومات والبيانات التي يقدمها إلى سلفة صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة.
4. يلتزم المستخدم بتحديث بياناته فور حدوث أي تغيير عليها، بما في ذلك بيانات الهوية، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وجهة العمل، والدخل، والحساب البنكي، وأي بيانات أخرى قد تطلبها سلفة.
5. يجوز لسلفة رفض طلب التسجيل أو رفض فتح الحساب أو تعليق الحساب أو إلغاؤه في أي وقت إذا تبين لها - وفق تقديرها المعقول ووفق الأنظمة والتعليمات - عدم توافر شروط الأهلية، أو وجود بيانات غير صحيحة، أو عدم استكمال متطلبات التحقق، أو وجود اشتباه احتيالي أو تنظيمي أو أمني.

خامسًا: التحقق من الهوية والعناية الواجبة

1. يوافق المستخدم على خضوعه لإجراءات التحقق من الهوية والعناية الواجبة ومعرفة العميل، وعلى أن تقوم سلفة أو من تفوضه نظامًا بالتحقق من معلوماته وسجلاته من خلال المصادر والجهات والأنظمة المعتمدة.
2. يحق لسلفة طلب أي مستندات أو معلومات إضافية تراها لازمة للتحقق من الهوية أو مصدر الأموال أو الأهلية أو الملاءة أو الغرض من استخدام الخدمة، ويجب على المستخدم تقديمها خلال المدة التي تحددها سلفة.
3. يجوز لسلفة تعليق تقديم الخدمة أو تأخيرها أو رفضها إذا لم تستكمل إجراءات التحقق أو إذا تعذر التثبت من المعلومات أو إذا وجدت متطلبات نظامية تستلزم ذلك.
4. لا تتحمل سلفة أي مسؤولية عن أي تأخير أو رفض أو تعليق للخدمة ناتج عن عدم استكمال المستخدم للمتطلبات أو تقديمه معلومات أو مستندات غير كافية أو غير صحيحة أو غير قابلة للتحقق.

سادسًا: شروط الأهلية الخاصة بطلب التمويل

1. تخضع طلبات التمويل للضوابط والمعايير التي تعتمدها سلفة من وقت إلى آخر، ووفقًا لما تسمح به الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
2. تشمل الشروط الأساسية للتقدم بطلب تمويل - بحسب ما هو معمول به لدى سلفة وقت التقديم - ما يلي:
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يكون عمر المتقدم بين 23 و60 عاماً.
• أن يكون مكتمل الأهلية.
• أن يكون على رأس العمل.
• ألا تقل مدة الخدمة عن 3 أشهر لموظفي القطاع الحكومي، أو 6 أشهر لموظفي القطاع الخاص.
• ألا يقل الراتب الشهري عن 5,000 ريال سعودي لموظفي القطاع الحكومي والخاص، وعن 10,000 ريال سعودي لموظفي القطاع العسكري.
• ألا يكون العميل متقاعدًا.
• ألا تكون لديه تعثرات ائتمانية أو موانع تؤثر على الأهلية وفق سياسات سلفة أو نتائج التحقق أو متطلبات الجهات ذات العلاقة.
3. تعتبر الشروط المذكورة أعلاه شروطًا عامة مبدئية، ولا يترتب على توافرها بالضرورة قبول طلب التمويل، إذ يبقى قبول الطلب خاضعًا للتقييم الائتماني والتشغيلي والتنظيمي وسياسات سلفة الداخلية وما يظهر من نتائج الاستعلام والتحقق.
4. يجوز لسلفة تعديل معايير الأهلية أو التقييم أو الاشتراطات المتعلقة بطلبات التمويل بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات ومتطلبات العمل، على أن يتم الإفصاح عن ذلك بالوسائل المناسبة متى كان الإفصاح لازمًا.

سابعًا: شروط الأهلية الخاصة بطلب الاستثمار

1. تخضع طلبات الاستثمار أو المشاركة الاستثمارية عبر المنصة للضوابط والمعايير والاشتراطات المطبقة لدى سلفة في حينه، ووفقًا لما تسمح به الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
2. تشمل الشروط الأساسية للتقدم بطلب الاستثمار - بحسب ما هو معمول به وقت التقديم - ما يلي:
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• ألا يقل عمره عن 18 عاماً.
• أن يكون مكتمل الأهلية.
• أن يكون لديه حساب لدى أحد البنوك العاملة في المملكة العربية السعودية.
• أن يستوفي أي متطلبات إضافية تحددها سلفة أو الأنظمة أو طبيعة المنتج الاستثماري المعروض.
3. لا يترتب على التسجيل أو تقديم طلب الاستثمار أو إيداع الأموال ضمان قبول المشاركة في أي فرصة استثمارية أو ضمان تخصيص مبلغ معين أو تحقيق أي عائد.
4. تخضع كل فرصة أو منتج استثماري قد تعرضه سلفة إلى ما يرتبط به من معلومات وإفصاحات وشروط خاصة، ويجب على المستثمر الاطلاع عليها قبل اتخاذ قراره.

ثامنًا: الحساب الإلكتروني وأمنه

1. يكون المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق وأي وسيلة تحقق أخرى.
2. يلتزم المستخدم بعدم تمكين أي شخص آخر من استخدام حسابه أو الوصول إليه أو إجراء أي عملية من خلاله، كما يلتزم باتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية جهازه وبياناته.
3. يلتزم المستخدم بإبلاغ سلفة فورًا عند علمه أو اشتباهه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه، أو بأي اختراق أو فقدان أو إفشاء لبيانات الدخول أو أي سلوك مشبوه يتعلق بحسابه.
4. تتحمل العمليات التي تتم باستخدام بيانات الدخول أو وسائل التحقق الخاصة بالمستخدم حكم العمليات الصادرة عنه، ما لم يثبت خلاف ذلك وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها وبعد إشعار سلفة فورًا بواقعة الاشتباه أو الاختراق.
5. يحق لسلفة تعليق الحساب أو تقييد بعض وظائفه أو طلب إعادة التحقق من هوية المستخدم متى رأت ذلك لازمًا لحماية المستخدم أو المنصة أو الامتثال للأنظمة والتعليمات أو عند الاشتباه بأي نشاط غير معتاد أو غير مصرح به.

تاسعًا: التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

1. استخدام المنصة وخدماتها استخدامًا مشروعًا وحسن النية ووفقًا لهذه الشروط والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
2. تقديم بيانات ومعلومات ومستندات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة.
3. عدم إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد، ما لم تسمح سلفة صراحة بغير ذلك.
4. عدم التسجيل أو استخدام الحساب نيابة عن شخص آخر دون تفويض نظامي صحيح ومقبول لدى سلفة.
5. عدم استخدام المنصة بأي طريقة تنطوي على احتيال أو انتحال أو إساءة أو تشهير أو انتهاك لحقوق الغير أو مخالفة للأنظمة أو الإضرار بسمعة سلفة أو أعمالها أو عملائها أو شركائها.
6. عدم إدخال أو رفع أو إرسال أي محتوى أو بيانات أو ملفات ضارة أو خبيثة أو تحتوي على فيروسات أو أدوات اختراق أو أي تعليمات برمجية من شأنها الإضرار بالمنصة أو أنظمتها أو مستخدميها.
7. عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو أنظمتها أو قواعد بياناتها أو الحسابات الأخرى أو الخدمات المرتبطة بها.
8. عدم استخدام المنصة لغرض غير مشروع أو غير مصرح به أو بما يخالف سياسات سلفة أو الأنظمة أو التعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
9. التعاون مع سلفة وتزويدها بأي معلومات أو مستندات إضافية تطلبها عند الحاجة وللأغراض التنظيمية أو التشغيلية أو الأمنية أو التعاقدية.

عاشرًا: القيود على الاستخدام

يحظر على المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر، القيام بأي من الآتي:

• التسجيل بأكثر من حساب واحد بطريقة تخالف تعليمات سلفة.
• تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مزورة أو مضللة.
• استخدام المنصة للالتفاف على الضوابط أو الأنظمة أو متطلبات الأهلية.
• نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو هندسة عكسية لأي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة من سلفة، ما لم يسمح النظام بذلك صراحة.
• إساءة استخدام الخدمات أو محاولة تعطيلها أو التأثير على بنيتها التقنية أو اختراقها.
• استخدام اسم سلفة أو علاماتها أو محتواها بطريقة توحي بوجود علاقة أو اعتماد أو موافقة غير صحيحة.
• استخدام المنصة بما يؤدي أو قد يؤدي إلى الإضرار بسلفة أو المستخدمين أو الأطراف الأخرى ذات العلاقة.

الحادي عشر: الرسوم والتكاليف والإفصاحات المالية

1. لا يعني التسجيل في المنصة أو إنشاء الحساب أو استخدام بعض وظائفها بالضرورة وجود رسوم، كما قد تخضع بعض الخدمات أو المنتجات لرسوم أو تكاليف أو مبالغ أو عوائد أو التزامات مالية يتم الإفصاح عنها للمستخدم بحسب طبيعة الخدمة أو المنتج.
2. في حال وجود أي رسوم أو تكاليف أو عوائد أو نسب أو التزامات مالية مرتبطة بطلب التمويل أو الاستثمار أو أي خدمة أخرى، فسيتم إيضاحها للمستخدم في الإفصاحات أو العقود أو النماذج ذات العلاقة قبل إتمام العملية أو التعاقد، وفقًا لما تقضي به الأنظمة والتعليمات.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية الاطلاع على الإفصاحات والعقود والموافقة عليها قبل إتمام أي طلب أو عملية مالية من خلال المنصة.
4. لا يعتمد المستخدم على أي حاسبات أو أدوات أو مؤشرات أو أمثلة توضيحية داخل المنصة باعتبارها التزامًا نهائيًا أو عرضًا ملزمًا، إذ تكون نتائجها تقديرية ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.

الثاني عشر: الإشعارات والمراسلات

1. يوافق المستخدم على أن تكون جميع الإشعارات والمراسلات والاتصالات المتعلقة بالحساب أو الخدمات أو الطلبات أو العقود أو التنبيهات أو التحديثات أو الإفصاحات من خلال الوسائل الإلكترونية المعتمدة لدى سلفة.
2. يعد إرسال الإشعار إلى رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال الإشعارات داخل التطبيق أو عبر أي وسيلة إلكترونية معتمدة لدى سلفة تبليغًا منتجًا لآثاره، ما لم يثبت تعذر ذلك بسبب لا يعود إلى المستخدم.
3. يلتزم المستخدم بالمحافظة على صحة وسائل التواصل المسجلة لديه وتحديثها فورًا عند أي تغيير.
4. يجوز لسلفة إرسال رسائل تشغيلية أو تنظيمية أو أمنية أو إشعارات مرتبطة بالحساب أو الخدمة متى اقتضت الحاجة، وتعد هذه الرسائل جزءًا من متطلبات تقديم الخدمة.
5. أما الرسائل التسويقية أو التوعوية ذات الطبيعة الترويجية، فتخضع - متى كان ذلك لازمًا - إلى موافقة المستخدم أو خياراته المحددة داخل التطبيق أو وفق الآليات التي تتيحها سلفة.

الثالث عشر: تعليق الخدمة أو تقييدها أو إيقاف الحساب

1. يحق لسلفة تعليق المنصة أو أي من خدماتها أو تقييدها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا بصورة مؤقتة أو دائمة في الحالات التي تستدعي ذلك، بما في ذلك:
• أعمال التحديث أو الصيانة أو التطوير.
• الأعطال الفنية أو التقنية.
• المتطلبات الأمنية أو الوقائية.
• الامتثال للأنظمة أو التعليمات أو أوامر الجهات المختصة.
• حالات الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاختراق أو تقديم بيانات غير صحيحة.
• أي أسباب تشغيلية أو تنظيمية جوهرية تستلزم ذلك.
2. كما يحق لسلفة تعليق حساب المستخدم أو تقييده أو إيقافه أو إلغاؤه في الحالات الآتية:
• مخالفة هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو أي شروط أو تعليمات أخرى ذات علاقة.
• تقديم معلومات أو مستندات غير صحيحة أو مضللة أو منتهية أو غير قابلة للتحقق.
• الاشتباه في استخدام غير مشروع أو غير مصرح به للحساب.
• عدم استكمال متطلبات التحقق أو التحديث المطلوبة.
• صدور طلب أو توجيه من جهة مختصة.
• رغبة المستخدم في إغلاق الحساب، بعد التحقق من عدم وجود التزامات قائمة أو عمليات معلقة أو متطلبات نظامية تمنع ذلك.
3. لا يؤثر إيقاف الحساب أو تقييده أو إنهاؤه على أي حقوق أو التزامات نشأت قبل الإيقاف أو التقييد أو الإنهاء، وتبقى العقود والالتزامات المالية القائمة محكومة بما ورد فيها وبما تقضي به الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
4. تبذل سلفة جهدًا معقولًا لإشعار المستخدم عند الإيقاف أو التقييد أو الإنهاء متى كان الإشعار ممكنًا وملائمًا ولا يتعارض مع الاعتبارات الأمنية أو النظامية أو الوقائية.

الرابع عشر: الروابط والمحتوى الخارجي

1. قد تتضمن المنصة روابط أو إحالات إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، وذلك لأغراض التيسير أو المعلومات العامة أو التكامل الفني أو التشغيلي.
2. لا تعد سلفة مسؤولة عن محتوى تلك المواقع أو التطبيقات أو الخدمات أو عن سياساتها أو ممارساتها أو توافرها أو أمنها أو مدى ملاءمتها، ولا يعني توفير الروابط اعتمادها أو المصادقة عليها أو تحمل المسؤولية عنها.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية الاطلاع على الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية والأمن الخاصة بتلك الجهات قبل استخدام خدماتها أو تزويدها بأي بيانات أو معلومات.

الخامس عشر: الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية والواجهات والنصوص والصور والرسومات والبرمجيات وقواعد البيانات والمحتوى والتقنيات المرتبطة بها، هي ملك حصري لسلفة أو للمرخص لهم لها، ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها.
2. لا يجوز للمستخدم نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو نشر أو عرض أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتواها أو علاماتها أو تقنياتها بأي صورة كانت دون موافقة خطية مسبقة من سلفة، ما لم يسمح النظام بذلك صراحة.
3. لا يكتسب المستخدم بمجرد استخدامه للمنصة أي حق أو ترخيص أو مصلحة في أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسلفة، باستثناء حق الاستخدام الشخصي المحدود وغير الحصري وغير القابل للنقل للمنصة وفقًا لهذه الشروط.

السادس عشر: المحتوى والمعلومات المقدمة من المستخدم

1. يحتفظ المستخدم بملكيته لما يقدمه من بيانات ومعلومات ومستندات من خلال المنصة، إلا أنه يقر ويوافق على منح سلفة حقًا غير حصري - بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإدارتها وتطويرها والامتثال للأنظمة والتعليمات - في استخدام تلك البيانات والمعلومات ومعالجتها وحفظها والتحقق منها ومشاركتها مع الجهات أو الأطراف ذات العلاقة وفقًا لسياسة الخصوصية وهذه الشروط.
2. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة البيانات والمعلومات والمستندات التي يقدمها إلى سلفة، وعن أي آثار تترتب على عدم صحتها أو عدم مشروعيتها أو عدم دقتها.
3. يحق لسلفة مراجعة أو رفض أو إيقاف أو حذف أي معلومات أو مستندات أو محتوى يقدمه المستخدم إذا رأت - وفق تقديرها المعقول - أنه غير صحيح أو غير مكتمل أو مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط أو غير مناسب لطبيعة الخدمة.
4. لا تكون سلفة مسؤولة عن أي أخطاء أو إغفالات أو آثار مترتبة على المعلومات التي يقدمها المستخدم أو الغير عبر المنصة، متى كانت قد اعتمدت عليها بحسن نية أو لم يكن بإمكانها اكتشاف عدم صحتها بالوسائل المعتادة.

السابع عشر: حماية البيانات الشخصية

1. تقوم سلفة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين عند التسجيل في المنصة أو استخدامها أو طلب أي من خدماتها أو منتجاتها، وذلك بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المشروعة والتنظيمية والتعاقدية والتشغيلية المرتبطة بتقديم الخدمة.
2. قد تشمل البيانات التي تتم معالجتها - بحسب طبيعة الخدمة - البيانات التعريفية، وبيانات التواصل، وبيانات الحساب، والبيانات الوظيفية والمالية، وبيانات التحقق، والبيانات التقنية، وبيانات الاستخدام، وبيانات الموقع التقريبي عند تمكين الخاصية ذات العلاقة، وأي بيانات أخرى لازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للأنظمة والتعليمات.
3. تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض تشمل - دون حصر - ما يلي:
• إنشاء الحساب وإدارته.
• التحقق من الهوية وتطبيق إجراءات العناية الواجبة ومعرفة العميل.
• دراسة الطلبات وتقييم الأهلية الائتمانية أو الاستثمارية.
• تنفيذ العمليات والالتزامات التعاقدية.
• تعزيز الحماية والأمن ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.
• الامتثال للأنظمة والتعليمات وطلبات الجهات المختصة.
• تحسين التطبيق والخدمات وتطويرها ورفع كفاءتها وتجربة المستخدم.
• التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو طلباته أو التزاماته أو أي موضوع ذي صلة بالخدمة.
4. قد تشارك سلفة البيانات الشخصية - بالقدر اللازم والمشروع - مع الجهات أو الأطراف التي يتطلب تقديم الخدمة أو الامتثال أو تشغيل المنصة أو إدارتها التعامل معها، بما في ذلك مزودو الخدمات، والجهات التنظيمية أو الحكومية أو الإشرافية المختصة، والجهات الائتمانية، وشركاء التحقق أو التشغيل أو الدفع أو الحفظ أو التحصيل أو الدعم الفني، وذلك وفقًا للأنظمة والتعليمات المطبقة وسياسة الخصوصية.
5. تعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، وتوضح بمزيد من التفصيل أنواع البيانات التي تجمعها سلفة، وأغراض المعالجة، وأسسها، وطرق استخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها، وحقوق أصحابها، وآلية التواصل بشأنها.
6. يقر المستخدم باطلاعه على سياسة الخصوصية وموافقته على ما ورد فيها بالقدر اللازم لاستخدام المنصة والاستفادة من خدماتها.

الثامن عشر: الاستعلامات الائتمانية والتحقق من المعلومات

1. يوافق المستخدم على أن تقوم سلفة بالاستعلام عن بياناته وسجلاته الائتمانية لدى سمة أو أي جهة مرخص لها نظامًا، وذلك لأغراض دراسة الطلبات، والتحقق من الأهلية، وإدارة العلاقة التعاقدية، ومتابعة الالتزامات، وأي أغراض نظامية أو تشغيلية ذات صلة.
2. كما يوافق المستخدم على قيام سلفة - متى كان ذلك لازمًا - بتحديث بياناته الائتمانية أو مشاركتها مع الجهات المرخص لها أو الجهات المختصة وفقًا لما تسمح به الأنظمة والتعليمات والعقود ذات العلاقة.
3. يوافق المستخدم على قيام سلفة بالتحقق من بياناته لدى المنصات أو الجهات الحكومية أو شبه الحكومية أو الجهات الخاصة ذات العلاقة بالخدمة، بما في ذلك التحقق من الهوية والآيبان وبيانات العمل والدخل والعنوان الوطني وغير ذلك مما يلزم للتحقق أو تقديم الخدمة أو الامتثال.

التاسع عشر: مخاطر الاستثمار

1. يقر المستثمر ويدرك أن الاستثمار أو المشاركة الاستثمارية في المنتجات أو الفرص المتاحة عبر سلفة ينطوي على مخاطر جوهرية، وأن هذه المخاطر قد تشمل - دون حصر - مخاطر الائتمان، ومخاطر السيولة، ومخاطر التعثر، والمخاطر التشغيلية، والمخاطر النظامية والتنظيمية، ومخاطر السوق أو أي مخاطر أخرى مرتبطة بطبيعة المنتج أو الفرصة أو ظروف السوق أو المقترضين أو الأطراف ذات العلاقة.
2. يقر المستثمر بأن العوائد أو النتائج المتوقعة - إن وجدت - ليست مضمونة، وأن استثماره قد يؤدي إلى خسارة جزئية أو كلية لرأس المال أو للعائد المتوقع أو إلى تأخر السداد أو انخفاض السيولة أو محدودية التخارج.
3. كما يقر المستثمر بأن أي معلومات أو مؤشرات أو بيانات أو فرص معروضة عبر المنصة لا تعد توصية استثمارية شخصية ولا تمثل ضمانًا أو تعهدًا من سلفة بتحقيق عائد أو حماية رأس المال، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في مستند مستقل ووفق ما تسمح به الأنظمة.
4. يلتزم المستثمر بدراسة الفرصة الاستثمارية وفهم طبيعتها ومخاطرها وأحكامها قبل اتخاذ قراره الاستثماري، ويتحمل مسؤولية قراره وما يترتب عليه.

العشرون: إخلاء المسؤولية

1. تقدم المنصة وخدماتها - في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والتعليمات - على أساس "كما هي" و"بحسب ما هو متاح"، دون أي تعهد أو ضمان غير منصوص عليه صراحة.
2. لا تضمن سلفة أن تكون المنصة أو خدماتها خالية من الانقطاع أو التأخير أو الأخطاء أو الأعطال أو المخاطر التقنية أو الأمنية بشكل كامل، رغم اتخاذها التدابير المعقولة المناسبة لذلك.
3. لا تتحمل سلفة المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ بسبب:
• استخدام المستخدم للمنصة بصورة مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة.
• عدم صحة البيانات أو المستندات المقدمة من المستخدم أو الغير.
• الأعطال الفنية أو انقطاع الشبكات أو خدمات الاتصالات أو الأنظمة أو الجهات الخارجية.
• أي استخدام غير مصرح به للحساب ناتج عن تقصير المستخدم في حماية بياناته أو في الإبلاغ الفوري عن الاختراق أو الاشتباه.
• تعذر تقديم الخدمة أو تأخرها لأسباب خارجة عن الإرادة المعقولة لسلفة.
• قرارات المستخدم الاستثمارية أو التمويلية أو اعتماده على تقديرات أو أدوات توضيحية أو معلومات لا تشكل التزامًا نهائيًا.
4. وفي جميع الأحوال، لا يخل ما ورد أعلاه بما لا يجوز نظامًا الاتفاق على استبعاده أو الحد منه.

الحادي والعشرون: حدود المسؤولية

1. مع مراعاة ما تقضي به الأنظمة والتعليمات، تكون مسؤولية سلفة - إن ثبتت - مقتصرة على الأضرار المباشرة الفعلية التي ثبت أنها نشأت بسبب خطأ جسيم أو إخلال جوهري منسوب إليها مباشرة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
2. لا تكون سلفة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الفائتة أو الخاصة، بما في ذلك فقد الأرباح أو الفرص أو السمعة أو البيانات، ما لم يكن ذلك ناشئًا عن تعمد أو خطأ جسيم وبالقدر الذي لا يمنع النظام الاتفاق على تنظيمه.
3. لا يؤثر أي تحديد للمسؤولية على حقوق المستخدم المقررة نظامًا أو على أي التزامات لا يجوز نظامًا استبعادها أو الحد منها.

الثاني والعشرون: السجلات والتعاملات الإلكترونية

1. يوافق المستخدم على أن السجلات والبيانات والرسائل والإشعارات والتعليمات والموافقات والعقود والإقرارات والعمليات التي تتم أو تحفظ أو تثبت إلكترونيًا عبر أنظمة سلفة أو من خلال وسائلها الإلكترونية المعتمدة تعد منتجة لآثارها النظامية والتعاقدية متى استوفت المتطلبات النظامية ذات العلاقة.
2. يقر المستخدم بأن موافقته أو قبوله أو تأكيده أو إدخاله لرمز التحقق أو استخدامه لوسائل التوقيع أو التوثيق الإلكتروني المعتمدة يعد دليلاً على صدور التصرف أو الإقرار أو الطلب منه متى جرى وفق الآليات المعتمدة لدى سلفة.
3. تكون السجلات والبيانات الإلكترونية المحفوظة لدى سلفة حجة في إثبات العمليات والتعليمات والتعاملات التي تمت عبر المنصة، ما لم يثبت المستخدم خلاف ذلك وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

الثالث والعشرون: التعديلات على الشروط أو الخدمات

1. يحق لسلفة تعديل هذه الشروط والأحكام أو أي جزء منها من وقت إلى آخر، بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات ومتطلبات العمل والتطوير.
2. في حال إجراء تعديل جوهري على هذه الشروط، فستقوم سلفة بإشعار المستخدمين بالوسيلة المناسبة قبل سريان التعديل بمدة مناسبة، ويجوز أن يكون ذلك - متى كان معمولًا به - قبل 30 يومًا من تاريخ نفاذ التعديل.
3. لا يخل ما سبق بحق سلفة في إجراء التعديلات العاجلة أو الفنية أو التنظيمية أو الأمنية التي تستلزم النفاذ الفوري متى كان ذلك لازمًا لحماية المنصة أو المستخدمين أو الامتثال للأنظمة والتعليمات أو أوامر الجهات المختصة، على أن يتم الإشعار بها متى كان ذلك ممكنًا وملائمًا.
4. يعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة أو الخدمات بعد تاريخ نفاذ التعديلات قبولًا منه بها، ما لم تتطلب الأنظمة أو طبيعة التعديل موافقة صريحة إضافية.
5. إذا لم يوافق المستخدم على التعديلات، فيجوز له التوقف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابه، وذلك دون إخلال بأي التزامات أو عقود قائمة أو حقوق مترتبة قبل تاريخ الإغلاق.

الرابع والعشرون: القوة القاهرة والظروف الخارجة عن الإرادة

لا تتحمل سلفة المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ التزاماتها إذا كان ذلك ناشئًا عن سبب خارج عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الحرائق، أو انقطاع خدمات الاتصالات أو الكهرباء، أو الأعطال العامة، أو الهجمات السيبرانية، أو القرارات الحكومية، أو أي ظروف طارئة مماثلة.

الخامس والعشرون: الشكاوى والتواصل

1. يمكن للمستخدم التواصل مع سلفة للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى من خلال القنوات الرسمية المعتمدة والمعلنة من قبل الشركة، بما في ذلك القنوات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
2. تلتزم سلفة باستقبال الشكاوى والنظر فيها ومعالجتها وفق الإجراءات الداخلية والضوابط التنظيمية المعمول بها.
3. يجب على المستخدم تزويد سلفة بالمعلومات اللازمة لمعالجة الشكوى، كما يلتزم بالتعاون معها وتقديم أي بيانات أو مستندات لازمة متى طلبت منه.
4. إذا لم تتم معالجة الشكوى أو لم يتم التوصل إلى حل مرضٍ وفق الإجراءات المتبعة، فيكون للمستخدم الحق في اللجوء إلى الجهات المختصة وفقًا للأنظمة والتعليمات السارية.

السادس والعشرون: الأنظمة المطبقة وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح والتعليمات النافذة في المملكة العربية السعودية.
2. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق باستخدام المنصة أو هذه الشروط أو أي خدمة مقدمة من سلفة، فيجب على الطرفين السعي أولًا إلى معالجته وديًا من خلال قنوات التواصل والشكاوى المعتمدة.
3. وفي حال عدم التوصل إلى تسوية ودية، فيحال النزاع إلى الجهة القضائية أو شبه القضائية أو اللجنة أو المرجع المختص نظامًا في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقًا لطبيعة النزاع والأنظمة الواجبة التطبيق.
4. لا يخل ما ورد في هذا البند بأي حق مقرر نظامًا لأي من الطرفين، ولا بأي اختصاص ينعقد لجهة تنظيمية أو قضائية أو شبه قضائية بموجب الأنظمة والتعليمات السارية.

السابع والعشرون: أحكام عامة

1. إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير نافذ أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي الأحكام، وتظل الأحكام الأخرى نافذة بالقدر الذي لا يتعارض مع الأنظمة.
2. عدم ممارسة سلفة لأي حق أو تأخرها في ممارسته لا يعد تنازلاً عنه، كما أن ممارستها لأي حق جزئيًا لا يمنعها من ممارسته كاملًا أو من ممارسة أي حق آخر.
3. لا يجوز للمستخدم التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الشروط أو نقلها إلى الغير دون موافقة خطية مسبقة من سلفة، بينما يجوز لسلفة التنازل عن حقوقها أو نقل التزاماتها أو إحالة العلاقة أو بعض حقوقها أو التزاماتها إلى أي جهة ذات علاقة أو خلف نظامي أو تشغيلي بما لا يخل بحقوق المستخدم المقررة نظامًا.
4. تعتبر النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة في حال وجود تعارض بينها وبين أي ترجمة أو نسخة بلغة أخرى، ما لم تنص سلفة صراحة على خلاف ذلك.

الإقرارات والموافقات عند التسجيل

بإتمام التسجيل أو استخدام المنصة أو بالموافقة الإلكترونية على هذه الشروط، فإنني أقر وأوافق على ما يلي:

1. أنني قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمت محتواهما فهمًا واضحًا.
2. أن جميع البيانات والمعلومات والمستندات التي قدمتها أو سأقدمها إلى سلفة صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة، وأتعهد بتحديثها فور حدوث أي تغيير عليها.
3. أن لسلفة الحق في التحقق من بياناتي ومعلوماتي وهويتي وأهليتي وسجلاتي من خلال الجهات والمنصات والأنظمة ومزودي الخدمات المعتمدين أو المرخص لهم نظامًا.
4. أني أفوض سلفة بالاستعلام عن سجلي الائتماني لدى سمة أو أي جهة مرخص لها نظامًا، وبالتحقق من معلوماتي وتحديث بياناتي الائتمانية أو مشاركتها في الحدود التي تجيزها الأنظمة والتعليمات والعقود ذات العلاقة.
5. أن لسلفة الحق في الوصول إلى بياناتي أو التحقق منها عبر النفاذ الوطني الموحد أو أي منصة أو جهة حكومية أو خاصة ذات صلة بالخدمة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو التحقق أو الامتثال.
6. أني أوافق على قيام سلفة بمعالجة بياناتي الشخصية للأغراض المرتبطة بإنشاء الحساب، وإدارة العلاقة التعاقدية، ودراسة الطلبات، وتنفيذ العمليات، والتحقق من الهوية، وتعزيز الحماية ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمات، والامتثال للأنظمة والتعليمات، وذلك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
7. أن التوقيع أو القبول أو الإقرار أو الموافقة الإلكترونية الصادرة مني عبر التطبيق أو الموقع أو وسائل التوثيق أو التحقق المعتمدة تعد ملزمة لي ومنتجة لآثارها النظامية والتعاقدية.
8. أنني المستفيد الحقيقي من الحساب والخدمات المقدمة من سلفة، وأن استخدامي للمنصة يتم لحسابي الشخصي ما لم أفصح عن غير ذلك وأقدّم المستندات النظامية المقبولة.
9. أني أوافق على قيام سلفة بالتحقق من رقم الآيبان والحساب البنكي المرتبط بحسابي لديها، وعلى استخدامه للأغراض التشغيلية والتعاقدية والنظامية المرتبطة بالخدمة.
10. أني أتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابي، وألتزم بإبلاغ سلفة فورًا عند علمي أو اشتباهي بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق أو فقدان لبيانات الدخول.
11. أن مجرد التسجيل أو تقديم الطلب لا يعني الموافقة على التمويل أو الاستثمار أو أي خدمة أخرى، وأن ذلك يخضع للتقييم والقبول وفق سياسات سلفة والأنظمة والتعليمات المعمول بها.
12. أني - في حال كنت مستثمرًا - أدرك طبيعة ومخاطر الاستثمار وأتحمل مسؤولية قراراتي الاستثمارية.
13. أن الرسائل التشغيلية والتنظيمية والأمنية المرتبطة بحسابي أو خدماتي قد ترسل إلي عبر الوسائل الإلكترونية المعتمدة لدى سلفة.
14. أنني أملك الأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للموافقة على هذه الشروط والتعاقد مع سلفة والاستفادة من خدماتها.